Minimera driftstopp med utökad teknisk support
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sin IT-miljö. Genom att gå från ProSupport till ProSupport Plus 4H får du en högre servicenivå för din hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska fel genom att prioritera dint utrustning. Det är en trygghet för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för produktiviteten. Supporten hanteras direkt av experter som förstår komplexa företagsmiljöer. Du får en omfattande service som täcker både mjukvaru- och hårdvarufrågor.
ProSupport Plus 4H med on-site service i 3 år
- 4 timmars responstid snabbare åtgärd vid kritiska hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Webbsupport inkluderat enkel åtkomst till teknisk hjälp via nätet
- ProSupport Plus-nivå tillgång till Dell mest avancerade supporttjänster
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Detta är en uppgradering av befintlig support och inte en fristående produkt. Den är kompatibel med enheter som redan har en grundläggande ProSupport-plan. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats. Supporten gäller under en period av 3 år från aktiveringsdatumet. Denna typ av service är idealisk för servrar och arbetsstationer i produktionsmiljöer. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
