Förlängd driftssäkerhet för verksamhetskritiska system
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med längre driftstopp. Genom att utöka supporten från 3 till 5 år säkerställer du att din hårdvara är skyddad under en längre livscykel. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Du får tillgång till expertis som minimerar stilleståndstider i din dagliga drift. Detta är en trygghet för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten täcker både teknisk felsökning och fysiska reparationer.
ProSupport 4H med on-site service i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd för din investering i hårdvara
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska fel för att minimera driftstopp
- On-site service reparationer utförs på plats hos dig för maximal bekvämlighet
- 24x7x365 tillgänglighet support som finns tillgänglig dygnet runt, året om
- Delar och arbete inkluderat fullständig täckning av kostnader för reservdelar och tekniker
- Felsökning via telefon och webb snabb vägledning och diagnos innan fysiskt besök
Användning och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och kräver en kompatibel Dell-produkt. Den omfattar fullständig teknisk assistans inklusive utbyte av defekta komponenter. Supporten kan nås via telefon eller webb för effektiv felsökning. Tjänsten är anpassad för miljöer därtidsaspekten är kritisk och där on-site service är nödvändig. Den täcker både arbetskostnad och nödvändiga reservdelar under hela perioden. Kontrollera att din nuvarande produkt är berättigad till denna specifika uppgradering.
