Säkerställt driftstopp med professionell hårdvarusupport
HP Care Pack Active Care är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med ovisshet efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för produktionsbortfall. Du får direkt tillgång till expertis och teknisk assistans när utrustningen sviktar. Detta är en trygghet för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är kritisk. Supporten hanteras direkt av HP för högsta kvalitet i felsökningen.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day Hardware Support minimerar stillestånd genom snabb åtgärd på platsen
- 12 månaders täckning ger ett helt år av trygghet efter utgången garanti
- On-site service eliminerar behovet av att skicka in utrustningen för reparation
- Post Warranty-status möjliggör förlängdt skydd för befintlig hårdvara
- Active Care-nivå innebär proaktivt stöd för att optimera driftstabiliteten
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är en uppgradering avsedd för HP-produkter där den ursprungliga garantin har löpt ut. Den är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer eller servrar i kontorsmiljö. Tjänsten omfattar hårdvarusupport som utförs på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och tidigare garantihistorik. Vid ett fel anmäls ärendet till HP som sedan skickar en tekniker. Paketet inkluderar 12 månaders serviceavtal enligt specifikation.
