Säkerställt driftstopp för företag och organisationer
HP Care Pack är utformat för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel efter att den ordinarie garantin har löpt ut. Genom att uppgradera supporten får företaget tillgång till snabb hjälp och reservdelar. Detta minskar risken för produktionsbortfall och skapar trygghet i infrastrukturen. Den är särskilt anpassad för Business- och Enterprise-segmentet. Supporten hanteras via fjärrhjälp och utbyte av delar.
12 månaders support med utbyte av delar
- 1 års giltighetstid kontinuerlig trygghet för hårdvaran under hela perioden
- Next business day-service minimerad väntetid vid behov av teknisk assistans
- Remote and Parts Exchange effektiv felsökning via fjärrstyrning och snabbt utbyte av komponenter
- Post Warranty-täckning förlänger skyddet efter att den ursprungliga garantin gått ut
- Enterprise-segment anpassad för höga krav i professionella företagsmiljöer
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för användare inom Business och Enterprise. Tjänsten täcker fjärrsupport samt utskick av reservdelar för att återställa funktionaliteten i utrustningen. Den är kompatibel med utvalda HP-produkter som kräver professionell underhållsnivå. Supporten sträcker sig över en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Leveransen sker via försändelse. Detta är en produkt för kanalpartner.
