Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP Care Pack är utformat för företag och organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin digitala infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationscykler genom att erbjuda snabbt stöd och utbyte av delar. Detta är ett kritiskt skydd för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet i sin hårdvara. Genom att flytta supporten från standardnivå till nästa arbetsdag säkras kontinuiteten i det dagliga arbetet. Det är en försäkring mot oväntade hårdvarufel som annars kan lamslå produktiviteten. Supporten hanteras effektivt via fjärranslutning och fysiskt utbyte av komponenter.
Tre års support med utbyte nästa arbetsdag
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för företagets investeringar
- Next business day-support snabbt åtgärdande av fel för att minimera stillestånd
- Remote support effektiv felsökning via fjärranslutning
- Parts Exchange snabbt utbyte av defekta komponenter
- Business och Enterprise-segment anpassad för professionella krav och storskaliga miljöer
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för utrustning inom HP:s Business- och Enterprise-segment. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysisk utshipping av reservdelar under en period av tre år. Den är särskilt lämplig för kritiska servrar eller arbetsstationer där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Supporten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaran. Leveransen sker via försändelse för att säkerställa att delar når destinationen snabbt.
