Säkerställ driftsäkerhet för företagets hårdvara
HP Care Pack Next Business Day Hardware Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för kritiska system där snabb återställning av funktionen är avgörande för verksamheten. Genom att uppgradera supporten efter att garantin gått ut behåller du tryggheten i din IT-miljö. Du slipper hantera komplex logistik vid reparationer då tekniker kommer till dig. Detta minimerar riskerna för produktionsbortfall i din dagliga drift.
Next Business Day on-site support och Defective Media Retention
- Next Business Day on-site snabb reparation på plats nästa arbetsdag vid hårdvarufel
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Maintenance Kit Replacement Service utbyte av underhållssatser ingår i tjänsten
- Post Warranty möjlighet att förlänga skyddet efter att originalgarantin löpt ut
- 1 års giltighetstid ett års kontinuerligt skydd och support för din hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som aktiveras efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut. Den är kompatibel med utvalda HP-produkter och kräver att rätt modellnummer matchas vid aktivering. Tjänsten omfattar hårdvarusupport där tekniker skickas till din anläggning för att åtgärda fel. Särskilt fokus ligger på att minimera dataexport genom att defekt media stannar hos kunden. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras i anslutning till köpet. Supporten täcker utbyte av komponenter och nödvändiga underhållssatser under hela avtalsperioden.
