Säkerställt driftstopp för företag och organisationer
HP Care Pack Next Business Day Hardware Support är utformat för verksamheter som inte har råd med långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt anpassad för Business- och Enterprise-segmentet där tillgänglighet är kritisk. Genom att flytta supporten till användarens plats minimeras tiden för reparationer och logistik. Med Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta skapar en trygg och förutsägbar driftsmiljö för företagets IT-infrastruktur.
Två års on-site hårdvarusupport med mediaretention
- 24 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvarans funktion
- Next Business Day-service minimerad väntetid vid kritiska fel
- On-site support reparationer utförs direkt på plats i verksamheten
- Defective Media Retention behåll defekta medier för ökad datasäkerhet
- Business och Enterprise-segment optimerad för professionella IT-miljöer
Implementering och omfattning
Detta supportpaket fungerar som en uppgradering efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Det är kompatibelt med HP-produkter inom Business- och Enterprise-kategorierna. Tjänsten omfattar hårdvarusupport under en period av två år. Supporten hanteras av HP:s certifierade tekniker som kommer till din anläggning. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning till ett reparationscenter. Paketet är idealiskt för servrar eller arbetsstationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet.
