Säkerställ kontinuerlig drift för professionella arbetsstationer
Detta supportavtal är utformat för företag och yrkesverksamma som använder HP arbetsstationer och inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur funktion. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider vid hårdvarufel. Supporten täcker även externa enheter för att ge ett heltäckande skydd av arbetsmiljön. Det är en försäkring för kritisk infrastruktur där tid är en avgörande faktor. Med förutseende registreringsvarningar kan potentiella fel identifieras innan de orsakar avbrott.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site support reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Täckning för externa enheter utökat skydd utöver själva datorn
- 48 månaders giltighetstid fullt skydd under hela avtalsperioden
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för HP arbetsstationer (HE WS) och tillhörande kringutrustning. Den passar bäst i miljöer där hårdvaran är stationär och kräver expertis på plats för reparation. Avtalet inkluderar förutseende registreringsvarningar för att proaktivt hantera systemhälsa. Kompatibiliteten är låst till de modeller som stöds av HP:s serviceprogram för arbetsstationer. Supporten hanteras via HP:s certifierade tekniker. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till hårdvaruköp eller befintlig utrustning.
