Säkerställt driftstopp och professionell support på plats
HP Care Pack Onsite Support är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustningen för reparation. Tjänsten löser problemet med produktionsbortfall genom att erbjuda snabb assistans där utrustningen finns. Med prediktiva varningar kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta skapar en trygg driftsmiljö för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Det är en investering i stabilitet för din IT-infrastruktur.
36 månaders omfattande Onsite Support
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite Support reparationer utförs på plats för att minimera driftstopp
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan de påverkar driften
- Preferred Access prioriterad tillgång till expertstöd för snabbare problemlösning
- Defective Media Retention behåll defekt lagringsmedia av säkerhetsskäl
- Travel Coverage support som gäller även när utrustningen flyttas
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionell användning av HP-hårdvara. Den är särskilt lämplig för kritiska system där fysisk närvaro av en tekniker krävs för snabbt återställande. Tjänsten täcker både hårdvarufel och inkluderar avancerade funktioner som prediktiv analys. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande Care Pack-villkor. Paketet inkluderar on-site service, reseskydd och hantering av defekt media. Detta säkerställer att känslig data inte lämnar organisationen vid ett utbyte av komponenter.
