Säkerställt driftstopp och långsiktig hårdvarusupport
HP Care Pack Active Care är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Med en omfattande supportperiod minskar du riskerna för produktionsbortfall i din IT-miljö. Det är en försäkring för din hårdvara som garanterar att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Supporten täcker kritiska fel så att din verksamhet kan fortsätta rulla utan onödiga väntetider.
On-site support med respons inom 9 timmar
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet för din investering under 60 månader
- On-site support tekniker kommer till din plats för att åtgärda felen
- 9 timmars responstid minimerar tiden från felanmälan till åtgärd
- Remote desktop support snabb felsökning och guidning via fjärrstyrning
- Next Business Day Hardware Support effektiv hantering av hårdvarurelationer och utbyten
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-hårdvara där maximal tillgänglighet är prioriterad. Den passar särskilt väl i kontorsmiljöer och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs för reparationer. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats under hela perioden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarumodellen som Care Packet aktiveras för. Genom att inkludera on-site support slipper du skicka utrustningen för reparation. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk produkt levereras.
