Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support
Epson CoverPlus Onsite Service Swap är utformad för företag och organisationer som inte har råd med driftstopp i sin utskriftsmiljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Genom att flytta supporten från verkstad till användaren minimeras produktionsbortfallet. Detta är en trygghet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Supporten hanterar utbyten effektivt för att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt. Det är en investering i stabilitet för den digitala infrastrukturen.
Tre års Onsite Service Swap-support
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite Service teknisk assistans utförs direkt på din anläggning
- Swap-tjänst snabbt utbyte av defekt hårdvara för minimalt driftstopp
- Forsendelse inkluderat hantering av transport för utbytesenheter
- Support-opgradering högre servicenivå än standardgarantin
Användning och omfattning
Denna tjänst är ett tillägg till befintlig hårdvara från Epson för att höja servicenivån. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där skrivare och skannrar är kritiska för det dagliga arbetsflödet. Kompatibiliteten styrs av modellnumret CP03OSSWCH37 och gäller för specifika Epson-enheter. Tjänsten omfattar logistik och tekniskt utbyte enligt avtalets villkor. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera utbytesprocessen på plats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till en central verkstad.
