Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP Care Pack Next Business Day är utformat för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för företag inom Business- och Enterprise-segmenten som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Genom att flytta supporten till användaren slipper organisationen hantera komplex logistik vid fel. Det skapar en trygghet i att kritisk utrustning återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras av experter utan onödiga väntetider.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker besöker verksamheten för reparation på plats
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Anpassad för Business och Enterprise optimerad för professionella miljöer med höga krav
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för hårdvara inom HP:s Business- och Enterprise-segment. Den täcker reparationer av hårdvarukomponenter under en period av tre år. En central del av tjänsten är Defective Media Retention, vilket innebär att företaget får behålla trasiga hårddiskar istället för att skicka tillbaka dem. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasekretess och efterlevnad. Tjänsten är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Den kompatibla hårdvaran återställs effektivt genom on-site-besök.
