Säkerställ driftsäkerhet för din mobila terminal
Denna supportutvidgning är utformad för verksamheter som använder Honeywell EDA70 och inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att inkludera både teknisk assistans och fysisk reparation minimeras risken för produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda en strukturerad supportväg. Den passar för logistikcenter och lager där mobila datorer används intensivt dygnet runt. Med denna licens får företaget en trygghet i att utrustningen underhålls enligt fastställda tidsramar. Det är en investering i kontinuerlig drift för kritisk infrastruktur.
Support dygnet runt med 24x7x365 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7x365) tillgång till hjälp oavsett tidpunkt eller veckodag
- On-site support teknisk assistans direkt på plats i verksamheten
- Telefonsupport och webbsupport flera kanaler för snabb felanmälan och vägledning
- Svarstid på 24 timmar snabb respons vid uppkomna problem
- Reparationstid på 120 timmar definierad tidsram för att återställa funktionaliteten
- En års giltighet fullgott skydd och support under en hel kalenderperiod
Omfattning och kompatibilitet
Denna licens gäller för en enskild enhet av modellen EDA70. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor via webb och telefon samt fysiska ingrepp på plats. Tjänsten är anpassad för att integreras i företagets befintliga underhållsplan för IT-hårdvara. Licensen omfattar en enhet per förpackning. Den är kompatibel med Honeywell EDA70-serien. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en tjänsteutvidgning.
