Säkerställt driftsstopp för företagets hårdvara
HP Care Pack Active Care är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa returprocesser genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta minimerar produktionsbortfall och säkerställer att kritisk utrustning återställs snabbt. Supporten är särskilt anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Genom att flytta felsökningen on-site slipper du hantera frakt av tung utrustning. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterade svarstider.
Next Business Day Onsite Hardware Support
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- Next Business Day snabb åtgärd av hårdvarufel nästa arbetsdag
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet
- 12 månaders täckning ett års kontinuerligt skydd efter garantiperioden
- Post Warranty-stöd möjlighet att förlänga skyddet efter ordinarie garanti
Implementering och omfattning
Detta supportpaket är en uppgradering av befintlig garanti för kompatibel HP-hårdvara. Tjänsten omfattar reparation av hårdvarukomponenter direkt på plats hos kunden. Den inkluderar Defective Media Retention vilket innebär att företaget behåller sina egna hårddiskar vid utbyte för att skydda känslig information. Supporten löper under en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Den är kompatibel med utrustning som stöds av HP Care Pack-programmet. Tjänsten levereras som ett digitalt certifikat eller avtal.
