Säkerställt driftstopp med professionell hårdvarusupport
HP Care Pack Active Care är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till din plats. Detta minimerar tiden utrustningen är ur funktion och ökar driftsäkerheten i verksamheten. Genom att uppgradera supporten får du tillgång till expertis som hanterar felen effektivt. Det är en trygghet för kritiska system där varje timme av drift är avgörande. Supporten täcker hårdvarureparationer efter att den ordinarie garantitiden löpt ut.
Next Business Day Onsite Hardware Support i 12 månader
- Kortare väntetider med support på plats nästa arbetsdag vid hårdvarufel
- 12 månaders täckning ger ett helt års extra trygghet efter garantitiden
- Onsite-service eliminerar behovet av att skicka in utrustningen för reparation
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl
- Active Care-nivå innebär proaktiv övervakning och hantering av supportärenden
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för kompatibel HP-hårdvara där befintlig garanti har löpt ut eller behöver utökas. Tjänsten omfattar reparation av hårdvarukomponenter direkt på användarens plats. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller annan kritisk IT-utrustning i kontorsmiljö. Genom Defective Media Retention säkerställs att känslig data inte lämnar organisationen vid utbyte av hårddiskar. Kontrollera att din produktmodell stöds av Care Pack innan aktivering. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till din befintliga hårdvarukonfiguration.
