Säkerställt driftstopp och snabb teknisk assistans
HP Care Pack Active Care är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa returprocesser genom att flytta supporten direkt till din plats. Genom att uppgradera din support minskar du risken för produktivitetstapp i verksamheten. Detta är ett alternativ för dig som behöver garanterad hjälp på plats nästa arbetsdag. Tjänsten täcker hårdvarusupport efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Det ger en trygghet i att kritisk utrustning snabbt återställs till full funktion.
Next Business Day Onsite Hardware Support i 12 månader
- Kortare driftstopp med support på plats nästa arbetsdag vid hårdvarufel
- 12 månaders täckning förlänger tryggheten efter att garantin gått ut
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl
- On-site service eliminerar behovet av att skicka in utrustningen för reparation
- Active Care-nivå ger tillgång till proaktiv övervakning och support
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för kompatibel HP-hårdvara där driftsäkerhet är prioriterat. Den är särskilt lämplig för servrar eller arbetsstationer som hanterar känslig data tack vare funktionen för behållande av defekta medier. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till befintlig eller utgången garanti. Supporten omfattar fysiska hårdvarukomponenter och utförs av certifierade tekniker. Kontrollera att din produktmodell stöds av HP Care Pack innan aktivering. Paketet gäller för en period om ett år från aktiveringsdatum.
