Säkerställt driftstopp och teknisk support på plats
HP Care Pack Premium+ är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa returprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Genom att inkludera telemetri kan systemet proaktivt identifiera fel innan de leder till totalt driftstopp. Detta minskar risken för produktionsbortfall och förenklar underhållet av IT-miljön. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten täcker perioden efter att den ordinarie garantin löpt ut.
12 månaders Onsite Support med Telemetry
- 12 månaders täckning långsiktig trygghet för din hårdvara efter garantiperioden
- Onsite Support tekniker kommer till din plats för att minimera transporttid
- Telemetry-funktion proaktiv övervakning för snabbare felidentifiering
- Premium+ nivå prioriterad hantering av supportärenden
- Post Warranty-stöd förlänger livslängden på utrustningen efter standardgarantin
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-produkter som kräver professionell service på plats. Den är särskilt lämplig för kritiska system därtidskritiska reparationer är avgörande för verksamheten. Tjänsten integreras med hårdvarans telemetri för att optimera felsökningsprocessen. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och tidigare garantistatus. Paketet omfattar teknisk assistans och reservdelar enligt Premium+-villkoren. Installationen av tjänsten sker digitalt via produktens serienummer.
