Säkerställ driftkontinuitet med omfattande on-site support
HP Care Pack är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa driftstopp vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustningen för reparation. Tjänsten löser problemet med logistiska fördröjningar och minskar risken för produktionsbortfall. Denna supportnivå ger trygghet genom att kombinera teknisk expertis med fysisk närvaro på plats. Det är en investering i stabilitet för verksamheter med kritiska IT-miljöer. Du får en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll under hela avtalsperioden.
Tre års on-site support med olycksfallsskydd
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd mot oväntade reparationskostnader
- On-site support tekniker kommer till din plats för att minimera stillestånd
- Accidental Damage Protection täckning för skador som uppstår genom olyckshändelser
- Defective Media Retention behåll dina hårddiskar vid utbyte för ökad datasäkerhet
- Device Health Insights proaktiv övervakning för att identifiera potentiella fel tidigt
- Peripherals-stöd omfattande skydd som även inkluderar tillhörande kringutrustning
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda HP-produkter och anpassas efter din specifika hårdvarukonfiguration. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel under tre år. Den inkluderar hantering av defekt media vilket är avgörande för organisationer med strikta krav på sekretess. Supporten omfattar även kringutrustning för att säkerställa att hela arbetsstationen fungerar optimalt. Vid ett fel anmäls ärendet digitalt varpå en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta paket är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
