Säkerställ driftkontinuitet för företagets stationära datorer
HP onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med tidskrävande transporter till servicecenter genom att flytta reparationen direkt till användaren. Detta minskar neretiden för anställda och optimerar arbetsflödet vid hårdvarufel. Supporten ger trygghet genom att garantera professionell hjälp på plats. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer med ett stort antal stationära datorer. Med denna tjänst minimeras riskerna vid oväntade tekniska fel.
Tre års On-site support med Next Business Day
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under tre år
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos kunden
- Next Business Day snabb hantering av ärenden för minimalt avbrott
- 9 timmars responstid effektivt bemötande av tekniska problem
- DMR-stöd specialiserad support anpassad för desktop-miljöer
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HP stationära datorer. Den omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats i kundens lokaler. Tjänsten är idealisk för företag som vill outsourca underhållet av sin hårdvarupark. Genom att välja Next Business Day säkerställs att kritiska system återställs snabbt. Supporten täcker perioden 36 månader från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteavtal.
