Säkerställ driftkontinuitet för din arbetsstation
HP onsite support är utformad för företag och professionella som inte har råd med långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta teknikerstöd direkt till din anläggning. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen för reparation och minskar väntetiderna. Det är en trygghet för verksamheter som förlitar sig på sin hårdvara i det dagliga arbetet. Supporten täcker externa Low End-workstations under en längre period. Du får en förutsägbar servicekostnad och garanterad hjälp vid tekniska fel.
Tre års On-site support med Next Business Day
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Next Business Day snabb hantering av ärenden för minimerad stilleståndstid
- 9 timmars responstid effektivt bemötande av tekniska problem
- Anpassad för Low End-workstations optimerad support för specifika arbetsstationsmodeller
Användningsområde och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt avsedd för externa Low End-workstations från HP. Den är idealisk för kontorsmiljöer där snabb återställning av systemet är kritisk för produktiviteten. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats under en period av tre år. Kompatibiliteten är låst till de modeller som definieras som Low End-workstations. Supporten hanterar hårdvarurelaterade problem enligt angivna responstider. Detta är ett tillägg till den fysiska hårdvaran för att garantera driftsäkerhet.
