Minimerad driftstoppstid för företagets stationära datorer
HP 3 års onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta teknikerstöd direkt till din arbetsplats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation och minskar administrativt arbete. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett totalt systemstopp. Det är en trygghet för företag som kräver hög tillgänglighet på sina stationära datorer. Supporten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard.
Next Business Day med onsite-service i 36 månader
- 3 års täckning långsiktig trygghet för hårdvarans livscykel
- Onsite-support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för att återställa driften
- 9 timmars responstid effektiv hantering av supportärenden
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella hårdvarufel
- 36 månaders giltighetstid fullt skydd under hela perioden
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för stationära datorer från HP. Den inkluderar DMR och Predictive Detection Alerts för att optimera systemets hälsa. Tjänsten är kompatibel med företagets befintliga IT-infrastruktur där fysisk närvaro av tekniker krävs. Supporten täcker reparationer på plats under den angivna perioden om 36 månader. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst.
