Säkerställ driftkontinuitet för din externa desktop
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa driftstopp. Genom att kombinera proaktiv övervakning med snabb fysisk assistans minimeras risken för oväntade avbrott i verksamheten. Predictive Detection Alerts identifierar potentiella fel innan de leder till systemkrascher. On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda problem. Detta eliminerar behovet av att skicka hårdvara på reparation. Det är en lösning för den som prioriterar hög tillgänglighet och minimalt underhållsarbete.
Next Business Day on-site support i 36 månader
- 3 års täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader under 36 månader
- On-site service tekniker besöker din plats för reparation av hårdvaran
- Next Business Day snabb åtgärd med service nästa arbetsdag
- 9 timmars responstid kort väntetid för att påbörja felsökning och reparation
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel för att förebygga driftstopp
- DMR-stöd optimerad hantering av reservdelar för extern desktop
Praktisk implementering och omfattning
Tjänsten är anpassad för externa desktop-system från HP. Supporten täcker hårdvarurelationerade problem direkt på plats där utrustningen är installerad. Den inkluderar både proaktiv övervakning och reaktivt underhåll under hela perioden. Kompatibiliteten är låst till specifika HP-modeller som stödjer Predictive Detection Alerts. Paketet är idealiskt för kritiska arbetsstationer i kontorsmiljöer. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteavtalstjänst.
