Minimerade driftstopp för externa stationära datorer
HP onsite support är utformad för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa returprocesser genom att flytta reparationen direkt till din arbetsplats. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett totalt systemstopp. Detta säkerställer att din verksamhet fortsätter att fungera med minimal påverkan på produktiviteten. Supporten ger trygghet under en längre period genom ett omfattande servicetäckningsområde. Det är en idealisk lösning för kritiska arbetsstationer där drifttid är prioriterat.
Next Business Day service med 9 timmars responstid
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- On-site support reparationer utförs på plats utan att utrustningen behöver skickas iväg
- Next Business Day snabb hantering av ärenden för kortare väntetider
- 9 timmars responstid effektivt bemötande av tekniska problem
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan de uppstår
- 36 månaders täckning fullt stöd under hela serviceperioden
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för externa stationära datorer från HP. Den är lämplig för kontorsmiljöer, serverrum eller andra professionella installationer där fysisk tillgång till hårdvaran är nödvändig. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats under den angivna perioden. Kompatibiliteten är låst till modeller som stöds av HP:s onsite-program. Paketet inkluderar övervakning via Predictive Detection Alerts för att förebygga driftstopp. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
