Säkerställ driftkontinuitet för din arbetsstation
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera proaktiv övervakning med fysisk service på plats minimeras tiden från felupptäckt till åtgärd. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa returprocesser vid hårdvarufel. Med Predictive Detection Alerts identifieras potentiella problem innan de leder till systemkrascher. Detta skapar en trygg arbetsmiljö där teknisk support sköts av experter direkt i dina lokaler. Det är en optimal lösning för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara.
36 månaders onsite support med utökade skydd
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Onsite support reparationer utförs på plats för att minimera transporttider
- Predictive Detection Alerts proaktivt identifiering av fel innan de påverkar driften
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser som annars inte täcks av garanti
- Preferential Access prioriterad tillgång till teknisk expertis och support
- TRV (Travel) inkluderad hantering av resor för tekniker vid servicebesök
Omfattning och kompatibilitet
Supporttjänsten är specifikt anpassad för HP MWS-serien (Mobile Workstations). Den täcker både mjukvarurelaterade hårdvarukonfigurationer och fysiska komponentfel under hela perioden. Tjänsten inkluderar allt från fjärrdiagnostik till fysiska besök av certifierade tekniker. Kompatibiliteten är låst till specifika modeller inom MWS-segmentet för att säkerställa rätt reservdelshantering. Paketet är en tjänst och innebär inte leverans av fysisk hårdvara. Det är ett komplement till den ordinarie garantin för att höja servicenivån.
