Säkerställ kontinuerlig drift för företagets stationära datorer
HP 3 års onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta reparationen från verkstaden direkt till din arbetsplats. Detta minskar tiden som utrustningen är ur bruk och eliminerar behovet av att transportera hårdvara. Med Predictive Detection Alerts identifieras potentiella fel innan de orsakar avbrott. Preferred Access ger snabbare väg till expertis vid kritiska incidenter. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar stora mängder stationära datorer.
Next Business Day med onsite-service i 36 månader
- 3 års täckning långsiktig trygghet för hårdvarans livscykel
- Next Business Day minimerad väntetid vid tekniska fel
- On-site service reparationer utförs direkt på plats
- 9 timmars responstid snabb hantering av rapporterade ärenden
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella fel
- Preferred Access prioriterad tillgång till supportresurser
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för stationära datorer från HP. Den täcker underhåll och reparationer under en period av 36 månader. Tjänsten inkluderar DMR och proaktiv övervakning för att optimera driften. Kompatibiliteten är begränsad till modeller som stöds av HP:s onsite-program. Vid ett fel skickas en tekniker till din adress för att åtgärda problemet. Detta eliminerar behovet av att skicka in datorn till ett servicecenter.
