Minimera driftstopp för företagets stationära datorer
HP onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett totalt stopp. Detta är en idealisk lösning för kontorsmiljöer där tillgänglighet på hårdvaran är kritisk för produktiviteten. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras snabbt och effektivt av certifierade tekniker. Genom att flytta fokus från felsökning till drift kan företaget bibehålla sitt arbetsflöde.
Next Business Day med 9 timmars responstid
- 3 års täckning långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvarupark
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Next Business Day snabb hantering av ärenden för kortare väntetider
- 9 timmars responstid effektivt bemötande av tekniska problem
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella fel
- Preferred Access prioriterad tillgång till supportresurser
Omfattning och tillämpning
Detta supportpaket är specifikt anpassat för stationära datorer från HP. Tjänsten omfattar en period på 36 månader från aktiveringsdatum. Den inkluderar DMR samt Preferred Access för att optimera supportprocessen. Kompatibiliteten är begränsad till de modeller som stöds av HP:s onsite-service. Paketet är särskilt lämpligt för företag som vill outsourca underhållet av sin hårdvara. All service utförs på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation.
