Minimerade driftstopp för företagets stationära datorer
HP 3 års onsite support är utformad för verksamheter som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med tidskrävande transporter till servicecenter genom att tekniker kommer direkt till din anläggning. Detta säkerställer att kritiska arbetsstationer återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett totalt avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad supportnivå. Lösningen är optimerad för att upprätthålla kontinuitet i det dagliga arbetet.
Next Business Day med 9 timmars responstid
- 3 års täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker utför reparationen direkt på plats
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för kortare driftstopp
- 9 timmars responstid effektiv hantering av supportärenden
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella hårdvarufel
- Preferred Access prioriterad tillgång till expertis och support
Omfattning och kompatibilitet
Detta supportavtal gäller för kompatibla stationära datorer från HP. Tjänsten omfattar en total period på 36 månader från aktiveringsdatum. Supporten inkluderar DMR och Preferred Access för att effektivisera felavhjälpning. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där hårdvarans tillgänglighet är kritisk för produktiviteten. Installation och aktivering sker i enlighet med HP:s gällande villkor för onsite-tjänster. Inga fysiska komponenter medföljer då detta är en tjänsteprodukt.
