Säkerställt driftstopp för professionella arbetsstationer
Denna supporttjänst är utformad för företag och professionella som använder HP arbetsstationer och inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparation till platsen minimeras tiden utrustningen är ur bruk. Tjänsten löser problemet med logistik och transport av tung hårdvara vid fel. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa din produktivitet. Det är en trygghet för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är kritisk för det dagliga arbetet. Supporten täcker både förutsägande varningar och teknisk assistans.
On-site support med Next Business Day-service
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Next Business Day snabb hantering av ärenden för minimalt driftstopp
- 9 timmars responstid effektivt bemötande av tekniska problem
- 36 månaders täckning fullt skydd under hela supportperioden
Användning och omfattning
Tjänsten är anpassad för HP arbetsstationer (HE WS) som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den omfattar förutsägande registreringsvarningar som kan identifiera potentiella fel innan de orsakar avbrott. Supporten inkluderar företrädesvis tillgång till tekniker och DMR-tjänster. Kompatibiliteten är specifik för de modeller som stöds av HP:s onsite-program. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till din befintliga hårdvara. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk utrustning ingår i leveransen.
