Säkerställt driftstopp och support för bärbara datorer
Denna supporttjänst är utformad för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till användarens plats minimeras tiden som en bärbar dator är ur bruk. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider vid reparationer. Den inkluderar proaktiva varningar för att identifiera potentiella fel innan de orsakar driftstopp. Detta skapar en tryggare IT-miljö för mobila arbetsplatser. Det är en investering i kontinuerlig produktivitet för kritiska arbetsflöden.
36 månaders support på plats
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under tre år
- Support på plats reparationer utförs där datorn befinner sig
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av fel innan de påverkar driften
- Företrädesvis åtkomst snabbare hantering av supportärenden
- Hantering av defekta medier säker hantering och återhållning av trasiga komponenter
Användning och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för bärbara datorer från HP. Den täcker teknisk support och reparationer direkt på användarens kontor eller hemadress. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett servicecenter. Supporten är kompatibel med modeller som omfattas av produktkod UG5S4E. Tjänsten fokuserar på att minimera nertid genom prioriterad hantering. Den inkluderar rutiner för att behålla defekt lagringsmedia för ökad datasäkerhet.
