Säkerställ kontinuerlig drift för företagets stationära datorer
HP 3 års onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta teknikerstöd direkt till din arbetsplats. Detta minskar behovet av att skicka in utrustning för reparation och minimerar produktionsbortfall. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som hanterar en större flotta av stationära datorer. Supporten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period.
On-site support med Next Business Day service
- 3 års täckning långsiktig trygghet och stabilitet för hårdvaran
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9 timmars responstid effektiv hantering av supportärenden
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella fel
- 36 månaders giltighetstid fullt skydd under hela serviceperioden
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för stationära datorer från HP. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer och produktionslinjer där hårdvaran är fast installerad. Genom att inkludera DMR och proaktiva varningar optimeras underhållet av systemen. Tjänsten omfattar teknikerbesök på plats enligt angiven responstid. Kompatibiliteten gäller specifika HP desktop-modeller som stöds av serviceavtalet. Supporten täcker hårdvarurelationerade problem under hela treårsperioden.
