Säkerställ driftkontinuitet för din arbetsstation
Detta supportavtal är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparationer från verkstaden till kontoret minimeras produktionsbortfallet. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider vid hårdvarufel. Du får direkt tillgång till expertis på plats i dina lokaler. Detta skapar en trygghet i IT-miljön över en längre tidsperiod. Det är en optimal lösning för verksamheter med kritiska arbetsstationer.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site support reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- 48 månaders täckning fullt skydd under hela avtalsperioden
Praktisk tillämpning och omfattning
Tjänsten är anpassad för Low End Workstations från HP. Den täcker teknisk support och hårdvaruåtgärder som kräver fysisk närvaro av en tekniker. Kompatibiliteten är låst till specifika modeller inom arbetsstationssegmentet. Supporten sker enligtt modellen 9x5, vilket innebär vardagar under kontorstid. Avtalet inkluderar Next Business Day-respons för snabb hantering. Detta är ett komplement till hårdvaran för att garantera upptid i professionella miljöer.
