Säkerställ driftsäkerhet för din stationära dator
HP onsite support är utformad för företag och användare som inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att flytta supporten till din plats slipper du hantera frakt och logistik vid hårdvarufel. Tjänsten minskar risken för produktionsbortfall genom att tekniker kommer direkt till din verksamhet. Detta är en trygghet för dig som förlitar dig på din externa desktop i det dagliga arbetet. Supporten täcker kritiska komponenter och säkerställer att din utrustning återställs till full funktion. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla kontinuitet i IT-miljön.
On-site support med 48 månaders täckning
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvara
- On-site support tekniker besöker dig på plats för reparation
- 9x5 servicetid tillgång till support under standardarbetsveckan
- 72-168 timmars responstid definierad tidsram för åtgärd av fel
- 48 månaders täckningsperiod fullt skydd under hela avtalsperioden
Praktisk implementering och omfattning
Detta supportavtal är specifikt anpassat för externa stationära datorer från HP. Tjänsten innebär att teknisk assistans sker direkt på den plats där datorn är installerad. Det eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett servicecenter. Supporten följer en fastställd tidsplan för responstid och servicetid under arbetsveckan. Kontrollera att din specifika modell är kompatibel med supportavtalet UJ0C2E. Tjänsten aktiveras i samband med köp av hårdvara eller som ett tillägg till befintlig utrustning.
