Minimerad driftstoppstid för företagets stationära datorer
HP 4 års onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett tryggt val för företag som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin hårdvara över en längre period. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett totalt stopp. Supporten hanteras av certifierade tekniker som utför arbetet på plats. Det eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel för att minimera väntetid
- On-site support tekniker kommer direkt till din adress för reparation
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie kontorstider
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan de påverkar driften
- 48 månaders giltighetstid fullt skydd under hela avtalsperioden
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för externa stationära datorer från HP. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där snabb återställning av arbetsstationer är kritisk för produktiviteten. Tjänsten täcker hårdvarurelationerade problem som kräver fysiska ingrepp på plats. Kompatibiliteten är låst till specifika HP-modeller som stöds av detta serviceavtal. Avtalet inkluderar både diagnostik och fysisk reparation på plats. Detta minskar logistikbehovet och risken för transportskador vid reparationer.
