Minimerad driftstoppstid för externa stationära datorer
HP onsite support är utformad för företag och professionella som inte har råd med långa avbrott i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Istället för att skicka in utrustningen till en verkstad får du hjälp på plats. Detta minskar risken för produktionsbortfall och logistikproblem. Predictive Detection Alerts hjälper till att identifiera potentiella fel innan de orsakar totalstopp. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- 48 månaders giltighetstid fullt skydd under hela avtalsperioden
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för externa stationära datorer från HP. Den täcker hårdvarureparationer och teknisk assistans direkt på plats hos användaren. Tjänsten är kompatibel med kompatibla HP desktop-modeller som kräver professionell underhållsplan. Predictive Detection Alerts integreras för att proaktivt övervaka systemets hälsa. Supporten levereras enligt en 9x5-modell vilket innebär vardagar under kontorstid. Detta paket är idealiskt för kontorsmiljöer där snabb återställning av hårdvara är kritisk.
