Säkerställ driftkontinuitet för företagets bärbara datorer
Detta supportpaket är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp för sin IT-utrustning. Genom att flytta felsökning och reparationer direkt till användarens plats minskas tiden för produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom prioriterad hantering. Den inkluderar även stöd för kringutrustning till bärbara datorer för ett komplett skydd. Det är en idealisk lösning för mobila medarbetare som behöver snabb hjälp oavsett var de befinner sig. Supporten ger trygghet genom att hantera allt från förutsägande varningar till fysiska reparationer.
48 månaders support på plats
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support på plats minimerar neretid genom att tekniker kommer till användaren
- Förutsägande registreringsvarningar identifierar potentiella fel innan de orsakar driftstopp
- Prioriterad åtkomst snabbare hantering av ärenden för kortare väntetider
- Hantering av defekta medier säker hantering och återtagande av trasig hårdvara
- Resetäckning support som fungerar även när användaren är på resa
- Kringutrustning för bärbara datorer utökat skydd som även omfattar tillbehör till datorn
Användningsområde och omfattning
Tjänsten är anpassad för företag som använder bärbara datorer från HP i sin dagliga verksamhet. Den täcker kritiska komponenter och tillbehör för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt under hela perioden. Supporten är särskilt värdefull för personal som reser mycket i tjänsten tack vare den inkluderade resetäckningen. Genom att kombinera proaktiva varningar med snabb fysisk assistans optimeras IT-miljön. Paketet är kompatibelt med utvalda modeller av bärbara datorer och deras tillhörande periferiutrustning. Detta är en ren tjänsteprodukt där supportavtalet aktiveras för den specifika hårdvaran.
