Säkerställ kontinuerlig drift för din stationära dator
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparation till din egen anläggning minimeras tiden utrustningen är ur bruk. Predictive Detection Alerts hjälper till att identifiera potentiella fel innan de orsakar ett avbrott. Preferred Access ger dig snabbare vägar till expertis när problem uppstår. DMR-tjänsten säkerställer att hårdvaruproblem hanteras effektivt på plats. Det är en försäkring för din IT-infrastruktur som garanterar professionell hantering under en längre period.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support reparationer utförs direkt på plats hos dig
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella hårdvarufel
- Preferred Access prioriterad tillgång till teknisk expertis
Praktisk tillämpning och omfattning
Tjänsten är anpassad för externa stationära datorer från HP. Supporten täcker hårdvarurelationerade problem under en sammanhängande period om 48 månader. Den är särskilt lämplig för miljöer där det är opraktiskt eller tidskrävande att skicka in utrustning till ett servicecenter. Genom att kombinera proaktiv övervakning med fysiska besök minskas risken för oväntade avbrott i verksamheten. Paketet inkluderar både mjukvarubaserad detektering och fysisk service. Kompatibiliteten är begränsad till specifika externa desktop-modeller som stöds av HP.
