Långsiktig driftsäkerhet för professionella arbetsstationer
HP 4 års onsite support är utformad för företag och specialister som använder externa MWS-arbetsstationer i verksamhetskritiska miljöer. Tjänsten minimerar driftstopp genom att flytta teknisk support direkt till din arbetsplats istället för att hårdvaran behöver skickas på reparation. Med Predictive Detection Alerts identifieras potentiella fel innan de orsakar systemstopp. Detta är en lösning för användare som kräver maximal tillgänglighet och snabb återställning av systemet. Genom att kombinera förebyggande övervakning med prioriterad åtkomst säkras kontinuiteten i det dagliga arbetet. Det tar bort osäkerheten kring hårdvarufel under en längre tidsperiod.
48 månaders omfattande onsite-support
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Onsite support reparationer utförs på plats för att minimera transporttid
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan de uppstår
- Pref Access prioriterad åtkomst till teknisk expertis och supportresurser
- DMR-stöd effektiv hantering av materialreturer för externa MWS-enheter
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för externa MWS-enheter från HP. Den täcker teknisk assistans och hårdvarureparationer direkt på plats under hela avtalsperioden. Tjänsten är kompatibel med organisationer som inte kan acceptera långa ledtider vid serviceärenden. Genom Predictive Detection Alerts integreras övervakning som varnar vid avvikelser i hårdvarans status. Supporten inkluderar både mjukvarurelaterad felsökning och fysiska komponentbyten. Detta paket är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
