Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
HP 4 års onsite support är utformad för organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din plats. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta gör det möjligt för IT-avdelningen att agera proaktivt istället för reaktivt. Pref Access till MWS säkerställer att du får prioriterad tillgång till nödvändiga resurser. Det är en trygghet för verksamheter där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust.
48 månaders omfattande onsite-support
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite support tekniker kommer till din plats för reparation
- Predictive Detection Alerts identifiering av fel innan systemet går ner
- Pref Access till MWS prioriterad tillgång till supportresurser
- Professionell felavhjälpning minskad belastning på intern IT-personal
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HP-produkter och aktiveras som ett tillägg till hårdvaran. Den lämpar sig bäst för servrar, arbetsstationer eller kritiska klienter i en företagsmiljö. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer på plats under hela avtalsperioden. Genom att kombinera proaktiv övervakning med fysisk support minskas risken för oväntade avbrott. Specifik kompatibilitet styrs av produktens modellnummer och region. Supportavtalet hanteras digitalt via HP:s serviceportaler.
