Säkerställ kontinuerlig drift för företagets stationära datorer
HP onsite-support är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med tidskrävande transporter till servicecenter genom att flytta reparationen direkt till din arbetsplats. Detta minskar risken för produktionsbortfall och förenklar hanteringen av hårdvarufel. Supporten täcker externa enheter till desktop och ger trygghet över en längre period. Den är idealisk för företag som kräver förutsägbarhet och snabb återställning av systemen. Genom att flytta supporten till platsen optimeras arbetsflödet för IT-avdelningen.
Onsite-support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under 48 månader
- Onsite-support reparationer utförs direkt på plats hos kunden
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Täckning för externa enheter inkluderar tillbehör kopplade till desktop-systemet
Praktisk implementering och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för stationära datorer och tillhörande externa enheter. Den kompatibla hårdvaran omfattas av ett serviceavtal som sträcker sig över fyra år. Tjänsten innebär att en tekniker skickas till din adress för att åtgärda problem på plats. Detta eliminerar behovet av att packa och skicka utrustning till en verkstad. Supporten följer en fastställd tidsplan baserad på nästa arbetsdag. Det är en skalbar lösning för både mindre kontor och större företagsmiljöer.
