Säkerställ driftsäkerhet för din stationära dator
HP onsite support är utformad för företag och användare som inte kan acceptera långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Du slipper hantera frakt av hårdvara och vänta på svar från en central verkstad. Detta minimerar produktionsbortfall vid tekniska fel på din externa desktop. Supporten ger en trygghet över en längre tidsperiod för din IT-infrastruktur. Det är en optimal lösning för kritiska arbetsstationer där tillgänglighet är avgörande.
On-site service med Next Business Day-respons
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvara
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för minimalt driftstopp
- 48 månaders täckning fullt stöd under hela serviceperioden
- Anpassad för extern desktop specifik support för stationära datorer
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med externa stationära datorer från HP. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Genom Next Business Day-servicen prioriteras ärendet för att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt. Detta är särskilt användbart i kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten aktiveras mot produktens serienummer för att säkerställa korrekt täckning. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
