Säkerställ driftkontinuitet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Med proaktiv övervakning kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta minskar risken för produktionsbortfall och avlastar den interna IT-avdelningen. Det är en försäkring för företag som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten sträcker sig över en längre period för att ge trygghet under hela produktens livscykel.
Fyra års on-site support med Predictive Detection Alerts
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan de uppstår
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser som annars inte täcks
- DMR (Defective Media Replacement) utbyte av defekta lagringsmedier
- TRV (Travel) täckning för resor i samband med supportinsatser
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-hårdvara som kräver högsta möj av driftsäkerhet. Den är särskilt lämplig för kritiska system där on-site service är nödvändig för att minimera stillestånd. Tjänsten inkluderar både mjukvaru- och hårdvarustöd enligt specifikationerna för Care Pack. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Genom att kombinera olycksfallsskydd med prediktiv analys skapas en komplett skyddsnivå. Paketet levereras som en digital tjänsteuppgradering kopplad till din hårdvara.
