Säkerställ driftkontinuitet för företagets stationära datorer
Detta supportpaket är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med logistiska fördröjningar vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på kontoret. Det är en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera hög tillgänglighet på sin maskinpark. Supporten täcker även externa enheter kopplade till systemet. Detta minskar behovet av intern teknisk expertis för komplexa hårdvaruproblem.
Fem års On-site-support med Next Business Day
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera produktionsbortfall
- On-site-support tekniker kommer direkt till platsen för reparation
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Elektronisk Care Pack smidig och digital hantering av serviceavtalet
- Förutseende registreringsvarningar proaktiv identifiering av potentiella fel innan de uppstår
Användning och kompatibilitet
Tjänsten är specifikt anpassad för stationära datorer från HP. Den inkluderar support för externa enheter som är anslutna till desktop-systemet. Supporten levereras som ett elektroniskt Care Pack vilket innebär en snabb aktivering utan fysiska frakter. Paketet är idealiskt för kontorsmiljöer där maskinerna är stationära och kräver platsbesök. Kompatibiliteten är begränsad till desktop-modeller enligt specifikation. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en ren servicetjänst.
