Långsiktig driftsäkerhet för företagets stationära datorer
Denna supporttjänst är utformad för organisationer som kräver minimala driftstopp i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats elimineras behovet av att skicka hårdvara på service. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom snabb respons. Den passar särskilt väl för verksamheter med kritiska arbetsstationer där tillgänglighet är avgörande. Med ett omfattande tidsperspektiv säkras investeringen i hårdvaran över flera år. Detta minskar administrativt arbete och risker kopplade till oväntade avbrott.
5 års On-site support med Next Business Day
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran
- On-site support reparationer utförs direkt på plats
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för kortare driftstopp
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetstider
- Elektronisk Care Pack smidig och digital hantering av tjänsten
- Anpassad för desktop optimerad för stationära datorer
Användning och omfattning
Tjänsten är specifikt kompatibel med stationära datorer från HP. Den omfattar även externa enheter och inkluderar förutseende registreringsvarningar för att förebygga fel. Supporten levereras som ett elektroniskt Care Pack vilket förenklar aktiveringen. Vid ett fel besöks användaren på plats av en tekniker. Detta gör lösningen lämplig för kontorsmiljöer och offentlig sektor. Tjänsten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard under hela perioden.
