Säkerställ kontinuerlig drift med omfattande support
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökning och reparationer direkt till användarens plats minimeras tiden som utrustningen är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långa transporttider till servicecenter och osäkerhet kring reparationsprocessen. Den inkluderar proaktiva varningar för att identifiera fel innan de orsakar avbrott. Supporten täcker även kringutrustning till bärbara datorer för en komplett trygghet. Detta är en investering i stabilitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
60 månaders support på plats
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader under fem år
- Support på plats snabbare problemlösning utan att behöva skicka in hårdvaran
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan systemet kraschar
- Företrädesvis åtkomst prioriterad hjälp vid tekniska incidenter
- Hantering av defekta medier säker hantering och återtagande av trasiga komponenter
- Resetäckning support som gäller även när utrustningen flyttas eller används på resa
- Periferiutrustning för bärbara datorer omfattande skydd som även inkluderar tillbehör till datorn
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för användare av HP-hårdvara som kräver maximalt upptid. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och tillhörande kringutrustning i professionella miljöer. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel direkt i kundens lokaler. Genom att kombinera proaktiva varningar med snabb insats minskas risken för produktionsbortfall. Paketet är kompatibelt med utrustning som matchar specifikationen för UG4Z8E. Inga fysiska produkter ingår, då detta är en tjänsteleverans för support och underhåll.
