Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP supportavtalet är utformat för organisationer som kräver minimal stilleståndstid för sin hårdvara. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka utrustning på reparation. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom förutseende varningar och prioriterad tillgång till tekniker. Det är en lösning för företag som vill säkra sin produktivitet över en längre tidsperiod. Supporten omfattar även kringutrustning till bärbara datorer för att täcka hela arbetsstationen. Detta minskar den administrativa bördan för IT-avdelningen.
60 månaders support på plats
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support på plats snabbare problemlösning utan att utrustningen behöver transporteras
- Förutseende registreringsvarningar möjlighet att åtgärda fel innan de orsakar systemstopp
- Företrädesvis åtkomst kortare väntetider vid kontakt med teknisk support
- Hantering av defekta medier säker hantering och återtagande av trasiga komponenter
- Resetäckning support som följer med utrustningen även vid resor
- Periferiutrustning för bärbara datorer omfattande skydd som inkluderar tillbehör till den bärbara datorn
Omfattning och tillämpning
Detta supportpaket är anpassat för användare av HP-hårdvara i professionella miljöer. Det är särskilt lämpligt för bärbara datorer och tillhörande kringutrustning som används i rörliga arbetsflöden. Tjänsten säkerställer att kompatibla komponenter byts ut effektivt på plats. Avtalet täcker driftstörningar under hela den femåriga perioden. Det är en komplettering till den fysiska hårdvaran för att garantera kontinuerlig drift. Specifik utrustning måste vara kompatibel med supportnivån UE5P7E.
