Omfattande driftssäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa reparationstider genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med prediktiva varningar kan potentiella fel identifieras innan de orsakar faktiska avbrott. Detta minskar risken för oväntade produktionsstopp och förenklar administrationen av hårdvarans livscykel. Det är en lösning för verksamheter som kräver maximal tillgänglighet och trygghet över en längre period. Supporten täcker både tekniska fel och oförutsedda händelser.
Fem års on-site support med Accidental Damage Protection
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support reparationer utförs på plats för att minimera neretid
- Accidental Damage Protection skydd mot olyckshändelser som annars inte täcks
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan de uppstår
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier av integritetsskäl
- Travel Coverage support som gäller även vid resor utanför huvudkontoret
- Preferred Access prioriterad tillgång till expertstöd och tekniker
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionella miljöer där hårdvaran används intensivt. Den är kompatibel med utvalda HP-produkter och integreras som ett tillägg till standardgarantin. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterade hårdvaruproblem och fysiska skador genom olycksfallsskyddet. Genom Defective Media Retention säkerställs att känslig data inte lämnar organisationen vid ett hårddiskbyte. Paketet inkluderar on-site service, vilket innebär att tekniker besöker användaren på plats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning till ett servicecenter. Lösningen är idealisk för bärbara datorer och stationära system som används i rörliga eller kritiska miljöer.
