Säkerställt driftsskydd för bärbara datorer
Denna supporttjänst är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden datorn är ur bruk. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider vid hårdvarufel. Den inkluderar förutseende registreringsvarningar för att identifiera problem innan de leder till avbrott. Du får prioriterad åtkomst till teknisk expertis för snabbare problemlösning. Detta skapar en trygg driftsmiljö för kritisk IT-utrustning.
60 månaders support på plats
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader över fem år
- Support på plats reparationer utförs direkt där den bärbara datorn används
- Förutseende registreringsvarningar tidig upptäckt av potentiella fel för att förebygga driftstopp
- Företrädesvis åtkomst kortare väntetider vid kontakt med supportorganisationen
- Hantering av defekta medier säker hantering och återhållning av trasiga komponenter
Omfattning och tillämpning
Tjänsten är specifikt anpassad för bärbara datorer från HP. Den är idealisk för användare som arbetar mobilt eller på kontor där snabbt ingripande krävs. Supporten täcker hårdvarurelaterade problem under hela den femåriga perioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Tjänsten inkluderar inte mjukvaruinstallationer utanför supportavtalets ramar. Dokumentation och registreringsdetaljer tillhandahålls vid aktivering av tjänsten.
