Långsiktig driftssäkerhet för stationära datorer
HP onsite-support är utformad för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa driftstopp. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in hårdvaran för reparation. Tjänsten löser problemet med komplex logistik och minimerar tiden utrustningen är ur bruk. Denna lösning ger trygghet genom att tekniker hanterar felen på plats. Det är ett effektivt sätt att säkra kontinuiteten i det dagliga arbetet. Supporten omfattar även externa enheter kopplade till desktop-systemet.
5 års onsite-support med prediktiva varningar
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader över fem år
- On-site support reparationer utförs direkt på plats för minimalt avbrott
- Prediktiva registreringsvarningar identifierar potentiella fel innan de orsakar driftstopp
- Företrädesvis åtkomst snabbare tillgång till teknisk expertis vid kritiska fel
- DMR-stöd effektiv hantering av materialutbyte och reservdelar
- Inkluderar externa enheter utökat skydd som även omfattar tillbehör till datorn
Implementering och omfattning
Denna supportlicens är avsedd för en enskild stationär dator och dess tillhörande externa enheter. Den är kompatibel med HP:s desktop-serie och integreras i företagets befintliga IT-miljö. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel som kräver ingrepp. Genom att aktivera licensen får användaren tillgång till HP:s certifierade tekniker. Paketet innehåller en licens för en enhet. Supporten gäller under hela perioden på fem år från aktiveringsdatum.
