Långsiktig driftsäkerhet för stationära datorer
HP onsite-support är utformad för företag och användare som inte kan acceptera långa driftstopp i sin verksamhet. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Genom att eliminera behovet av att skicka in hårdvaran minimeras produktionsbortfallet. Detta är en trygghet för kritiska system där snabb återställning är avgörande. Supporten täcker underhåll och reparationer under en längre period. Det är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Fem års Next Business Day onsite-support
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- Next Business Day snabb respons för att minimera stilleståndstider
- Förutsägande registreringsvarningar identifierar potentiella fel innan de orsakar avbrott
- Företrädesvis åtkomst prioriterad hantering av supportärenden
- DMR-stöd effektiv hantering av defekt materialretur
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för stationära datorer från HP. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer som utförs på plats. Tjänsten är kompatibel med kompatibla desktop-modeller som kräver hög tillgänglighet. Genom att kombinera förutsägande varningar med snabb insats minskas risken för oväntade fel. Supporten sträcker sig över totalt fem år från aktiveringsdatum. Detta paket inkluderar allt som krävs för att upprätthålla hårdvarans funktion under hela perioden.
