Långsiktig driftsäkerhet för företagets stationära datorer
HP onsite-support är utformad för verksamheter som inte har råd med längre driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta teknikerstöd direkt till din arbetsplats. Detta minskar tiden för reparationer jämfört med att skicka in utrustning för service. Supporten omfattar även externa enheter för desktop-miljöer. Det är en trygghet för IT-ansvariga som vill säkerställa kontinuitet i produktionen. Genom förutsägande registreringsvarningar kan potentiella fel identifieras innan de orsakar avbrott.
5 års onsite-support med 60 månaders täckning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara servicekostnader över tid
- On-site service reparationer utförs på plats för att minimera neretid
- 60 månaders täckning fullt stöd under hela femårsperioden
- Förutsägande registreringsvarningar identifiering av hårdvarufel innan systemet slutar fungera
- Support för externa enheter omfattning som inkluderar tillbehör till desktop-datorn
Användningsområde och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för stationära datorer från HP och tillhörande externa enheter. Den passar särskilt väl i kontorsmiljöer där hårdvaran är kritisk för den dagliga driften. Tjänsten inkluderar prioriterad åtkomst och DMR för effektivare ärendehantering. Kompatibiliteten är knuten till specifika HP desktop-modeller som stöds av serviceavtalet. Genom att ha tekniker på plats slipper företaget hantera logistik och frakt av känslig utrustning. Detta är ett komplement till standardgarantin för ökad driftsäkerhet.
